“最多跑一次”改革是省委省政府部署的一项重点工作,是践行以人民为中心发展思想、深化“放管服”改革的具体行动。
2017年以来,为构建稳定、公平、透明的福彩市场营商环境,切实解决福彩事业发展中遇到的痛点、堵点、难点,打造新的销售增长点,杭州福彩结合省委、省政府“推进‘最多跑一次’改革”和市委、市政府“深化‘最多跑一次’改革、打造移动办事之城”的工作要求,积极创新、大胆实践,全力推进各项审批管理和便民服务事项“网上办、简化办、移动办”,率先全省福彩系统实现“最多跑一次”改革目标,推动我市福彩行业服务管理水平走在全省及全国前列。

依托杭州“智慧福彩”平台——杭州市福彩中心信息服务管理系统,全面整合各投注站基础信息数据,打通“信息孤岛”。将常态化公开征召、投注站移机、投注站升级、停(开)机等四项主要业务纳入网上申报平台,实行全方位闭环式管理,确保业务申报、审批等环节全程实时“进系统、留痕迹、可追溯”,取消工作人员的自由裁量权,最大限度减少人为因素,实现“权力归零”。

改革后,办事群众可直接通过杭州福彩网投注站业务网上申报平台了解各项办事流程,并直接在线进行填空式操作、上传照片资料,经市中心营销科在线审核材料、工作站限时现场踏勘及市中心核准后即可完成审批,全程信息跑路。

牢牢把握“最多跑一次”核心内涵,全面整合行业数据,在流程、环节上做好“减法”,在速度、效率上做好“加法”。同时推行扁平化管理模式,实现权力下放、审批前置,将实质性资料核查权限下放至各个工作站,市福彩中心负责核准,有效避免审批流程集中积压在市中心层面,做到快字当头、又好又快,全面提速增效。

改革后,各项业务办结时限平均缩短50%以上,“跑”出了杭州速度。

9月7日,福彩投注站公开征召、移机、升级、停机、开机5项办事事项及福彩电脑票中奖移动查询、即开票移动兑奖2项服务事项正式上线“杭州办事服务APP”。

改革后,为广大市民群众提供更高效、便捷的服务和更好的“用户体验”。