2012-07-11 09:48 来源：
山东省淄博市的37038610号彩站，坐落于沂源县西里镇的金星乡，站主王范祥是一位残疾人，不管是彩站的地理位置，还是站主自身条件都不具备“竞争力”，而就是这样一个不被众人看好的彩站，却在站主的不懈努力下，不仅销量跻身全市前列，月销量从最初的不足万元到如今的近10万元，还多次被山东省、市福彩中心评为“销售进步奖”、“十佳福彩投注站”等荣誉称号，成为业内数一数二的“名牌彩站”。究其根源，主动宣传，亲情服务成为彩站扭转乾坤的制胜法宝。
自制宣传材料拓开市场
2005年11月，王范祥在家人的帮助下，在沂源县金星乡双星鞋厂门前开起了这家彩站。当时在乡镇上，电脑彩票仍属于新鲜事物，大部分人对此比较陌生，特别是开站的头几个月，连询问的人都很少，更不用说进彩站投注了。建站之初的艰辛并没有让倔强的他气馁或退缩，而是想方设法寻找出路。
如何吸引彩民走进彩站是第一要务。王范祥心里清楚，没有客源上门的主要原因就是大家对福利彩票的不了解。为此，他特意自制了宣传材料，上面印刷上福彩的公益宣传口号、各种玩法的基本知识、中大奖情况及彩站地址和联系方式等，利用乡镇居民“赶大集”这一特点，沿街散发，见人就讲解福利彩票是国家发行的、利国利民的公益事业。慢慢地，宣传效果凸显出来，不少居民怀着好奇的心情陆陆续续地走进了彩站。
彩民走进了彩站，接下来就要在留住彩民上下工夫。彩站店面沿街，室内面积足有30几平方米，针对这一优势，王范祥购买了一批桌椅板凳和马扎，供赶集或过路的居民歇脚休息，一来二往，不买彩票的人也到他的站上做客、聊天。渐渐地他与附近居民的关系熟了，来站上买彩的回头客逐渐多了起来，原来不买彩票的也经常到站上买上几注试试运气，慢慢地彩站的业绩有了起色。
与彩民相处情同家人
伴随着彩站人气的爆涨，彩站销量也不断攀升，有了些许积蓄的王范祥，在彩站添置了电脑、配置了饮水机等硬件设施，为彩民提供了一个更为舒适的购彩环境。与此同时，他在日常经营中，想彩民之所想，急彩民之所急，苦练业务本领，与彩民一起研究投注技巧，热情待人，礼貌迎客，真诚服务，赢得了彩民的信任和尊重。“现在，在彩站里大家相处的情同家人。”由于王范祥真诚地对待每一位彩民，所以彩民对他也是非常关心和爱护。比如：在生意忙不过来的时候，有的彩民就帮他打票，帮他找零钱；由于身体残疾，不便登高，来得早的彩民就主动帮他填写号码走势；屋内卫生脏了，也有彩民帮忙打扫。“别小看这个彩站，其实就是个交友站，很多彩民都来到这里，彼此交流而成为朋友，大家在一起就像一家人似的，其乐融融。”
利用“赶大集”发放宣传材料的方式，拓开了彩站的销售渠道；用亲情的服务态度留住了彩民，在市场激烈竞争的今天，王范祥依然自信，只要自己肯动脑多花心思，彩站发展定会立于不败之地。(通讯员王宁)
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