2009-12-29 13:24 来源：
一、初次接待，以“礼”感人。作为一名福彩销售员，每天要与近百名彩友接触交流。对初次来站点的彩友，做到来有问候、走有祝福，“你好”、“欢迎光临”、“祝你好运”等礼貌用语常挂嘴边。在购彩或咨询过程中示以尊敬、友善和真诚，树立有修养、懂礼仪的第一印像，以礼感染、感化、感动彩友，用热情温暖人心。
二、对待常客，以“诚”留人。销售员用赤诚之心与彩友交流，让人了解你，信任你，逐渐获得友谊。以诚恳、亲切、谦逊的态度，和气、征询的语气与彩友交流，言谈中呈现真诚，话语中充满知识，举止间透露良好修养。一方面向老彩友取经，学习他们的购彩经验；一方面把自己掌握的彩票知识介绍给彩友，向他们推荐号码，这样相互学习，相互促进，相互提高，自然而然成为良师益友，站点的人气随之旺了起来，销量也不断攀升。。
三、巧用艺术，以“理”服人。语言艺术是彩票营销的一个重要环节，销售员通过公益救助活动，宣传“扶老，助残、救孤、济困、赈灾”的福彩发行宗旨，引导彩友树立奉献爱心、重玩轻博的购彩理念。当遇到彩友买彩时讨价还价，巧妙地运用语言艺术，微笑着告诉他：“好运不打折，爱心才会赢”，用微笑解除尴尬，留住彩友。
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